Viilee Minttu Suolasaippua

Toimitusehdot

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö  ennakkolaskulla Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, eikä niitä luovuteta toiselle osapuolelle.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle noin vuorokauden sisällä sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi, maksu ja toimitusehdot.Tämä viesti sisältää maksu ja toimitustiedot. 

Kun suoritus näkyy tilillä  toimitamme tilauksen yleensä viimeistään seuraavana päivänä.

Toimitus tapoja ovat 1 luokan kirje painon mukaan alkaen 1,50 e, postipaketti aina 5 euroo

Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Inun 

etp@kotinet.com

045 3430 745

Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen ja maksutavat

ennakkomaksu jolloin saat laskun ja kun olet sen maksanut niin lähetämme sinulle tuotteet viimeistään seuraavana päivänä.

Toimitustavat ja -kulut

Posti (tai Matkahuolto asiakkaan pyynnöstä). Etupäässä posti  Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.

Toimitus tapoja ovat 1 luokan kirje painon mukaan alkaen 1,50 e- 3 euroo tuotteen mahtuessa kirjekuoreen, postipaketti aina 5 euroo

HUOM: Ilmainen toimitus yli 50 €:n tilauksille 

Toimitusaika

Lähetämme tilauksen mahdollisimman pian, yleensä 

seuraavanapäivänä ennen 14 tulleet tilaukset ehdimme postittamaan monesti samana päivänä.

Mikäli tuotetta ei ole varastossa ostohetkellä, olemme sinuun yhteydessä. Halutessasi voit tällöin peruuttaa tuotteen tilauksen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä, alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös postimaskun viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme edellyttäen, että tuote on palautettu meille. Suoritamme palautuksen teidän ilmoittamalle pankkitilille niin  että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. Yleensä posti perii tuotteelle myös palautumis kustannukset eli paketille tulee

tupla postikulut (postinperimä kulu on yleensä 8,90 palautuneelle paketille)

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Tilaus- ja maksuvahvistus -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille tai matkahuololle. Huom! Kun noudat paketin postista ja huomaat että se on rikkinäinen tee siitä heti reklamaatio Postille

Käsityönä tehtyjen yksilöllisten tuotteiden ulkonäkö saattaa vaihdella. Tällaiset yksilölliset erot eivät oikeuta tuotteen vaihtamiseen.